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以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過系統(tǒng)化的客戶研究、優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和客戶價(jià)值管理。
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